Citát dne

Lifestyle tip!

Hair Studio v1.0

Plánujete změnu? Chcete překvapit svého partnera, ale jste nerozhodná a máte z výrazné změny image obavy?Vyzkoušejte si, který účes vám padne jako ulitý a staňte se bohyní. Váš partner od vás neodlepí oči a bude si vás hýčkat jako hollywoodskou superstar.

Stáhnout zde

Jak mít prodavače a ne podavače

Vloženo: 26.01.2012

Dopřát zákazníkovi pocit, že je vítán, že ho rádi znovu uvidíte, nabízet mu věc s argumentem, který ho osobně osloví, dokázat spojit nabízený produkt s jeho osobním životem, s osobní potřebou, to všechno by měl umět prodejce, člověk, který s druhým člověkem - zákazníkem navazuje korektní obchodní vztah.
V tomto umění komunikace však mají prodavači nejčastěji mezery a zbytečně přicházejí o možnost získat zákazníka, prodat mu zboží či službu ke vzájemné spokojenosti obou stran a hlavně ho udržet tak, aby se vracel k opakovanému nákupu.

 

Běžní prodavači o svých produktech hodně vědí. Umějí poradit, ale neumějí svou znalost správně prodat - buď ji nepodpoří žádnými argumenty, nebo jich na zákazníka vychrlí deset a ten s nedůvěrou uteče. Nespočet lidí by také mohl vyprávět o zkušenosti, kdy se prodavač na zákazníka naopak doslova nalepí, takže ten má pocit, že je považován za zloděje. A přitom šlo jen o nešťastnou formu prodavačovy dobré vůle.
 

 

Často se stává, že jdete koupit boty a prodavač vám řekne - přijďte za čtrnáct dní, bude sleva. Zákazník je jistě spokojený, ale co na to řekne majitel obchodu? Mnoho prodavačů má totiž pocit, že když zákazníkovi nabídnou něco dražšího, tak ho tím mohou znechutit a odradit. Opak bývá pravdou, lidé se rádi nechají přesvědčit o koupi, pokud budou vědět, že jim prodavač s dobrými úmysly nabízí to nejlepší pro ně.
Jak tedy mít správné prodavače? Důležité je nastavit standardy obsluhy, zaškolit personál nejen ve zboží, ale také v prodejních dovednostech, argumentaci, vypracovat seznam nejčastěji kladených otázek a námitek zákazníky a prodavače na ně připravit. Samozřejmě pomůže také nastavení motivačního programu pro prodejce a kontinuální měření kvality zákaznického servisu.

 

Jak budete pracovat se svými prodejci vy?
autor článku: Ing. Vladimír Kuchař, poradce pro marketing a rozvoj firem, MARKETINGOVÁ KANCELÁŘ.CZ
 

Další články z rubriky

Nejnovější články na portále

Komentáře

Obrázek uživatele Anonym

Cartier W1580032 XL watch

There are few people who would not want to own a quality Corum 986.581.98/F371 AN52 44, black dial watch, Ulysse Nardin Quadrato Dual Time Perpetual Watches,Tonino Lamborghini 550RGMS watch and Bell & Ross 2011 NEW BRWW1 watch. Quite a few people, however, feel that many luxury timepieces are ostentatious and gaudy. Men and women of this persuasion will be delighted with Bell & Ross BR 01-92 Heritage, Blancpain 5015-3630-52 Watch and BRM V12-44 V12-44-GTN Watch Oikik1p0.Each Tudor 79620T Watch, Cartier W10073R6 Petit Mod?le Watch and Breguet watches in this new group is simple and features classic lines. The faces are perfectly round and set within round cases.oa0eroppo0 An unusual feature on these Audemars Piguet Women 67601OR.ZZ.D010CA.01 Watch and Armani AR1400 Watch are the wide bevel.

Obrázek uživatele panpan

griffeys wholesale

griffeys

wholesale shoes

griffeys

High shoes

nike air griffey max

Women's Shoes

griffeys

Running shoes

air max 2009

Cheap shoes

air max 2011

Anta shoes

air max 2012

Basketball shoes

air max 90

High shoes

kobe shoes

Low shoes

nike basketball shoes

Designer shoes

Obrázek uživatele Anonym

xxxr

At the Baselworld 09 were shown some very worthwhile swarovski outlet luxury mobile phones such as Ulysse Nardins Chairman along with the expensive Emerging trend from the Switzerland business GoldVish swarovski sale. Its famous for your Le Million, a new mobile using the large cost of $1,Two hundred crystal charms swarovski bangles. Your GoldVish Revolution is not that high-priced (only $490 swarovski outlets Swarovski Beads ,Five hundred) and has analogue watch along with visible shifting pieces, created by Frederic Jouvenot. Your body with the Trend is roofed together with 18-carat flour rare metal and also us platinum Swarovski Jewellery, and is emblazoned together with precious gems having a complete fat regarding Twenty nine carats swarovski rings sale. Inside the decrease part of the handset there is a mechanical watch protected within expensive swarovski earrings sale constructed through Exercise watch manufacturer Frederic Jouvenot Swarovski Jewelry Wholesale. Presently there isnt any details about the supply but dont expect to see it from my IKEA retailer.GoldVish exclusively worked while using highest rated Switzerland watch maker Frdric Jouvenot to make this particular bit. The phone features the initial Jouvenot chronograph side motions with line wheels Swarovski anklets, automatic rewinding system and unique patented deal with. The phone has become crafted within 18-carat white and flower precious metal swarovski bangle, installed using 29-carats of VVS-1 graded expensive diamonds as well as having the most up-to-date cellular technology. Developer Emmanuel Gueit, the imaginative head behind the product clarifies “This work of genius is really a ingenious mix of record Swarovski Clip Earrings swarovski crystal bangles, features, style along with modern design and style that makes this timekeeper and also cell phone in a, a thing completely new”.The particular goldvish wave is actually candy shaped together with rounded sides.Your GoldVish Le Thousand is often a genuine regal system. This capabilities the same layout while those of the particular GoldVish Full swarovski crystal outlet, nevertheless has added dynamism. This gadget will be really useful to those people that want to show their wealth swarovski jewellry sale. Its the nearly all magnificent with the GoldVish string and will also not necessarily let down an individual. It features a lively entire body thats consisting of metal along with engraved with platinum and then studded along with Sweater Chain very. The particular Swarovski crystals almost wrap the complete body in the portable rendering it really gorgeous to folks just as one fast precious stone acquire Swarovski Pierced Earrings. The back part with the unit consists of traditional natural leather thats obtainable in a few various colours.The particular GoldVish is once and for all engaged in developing high regular mobile phones which may explain to you wealthiness in the far better approach. The particular beautiful devices made by the company are stored on high demand the ones with audio financial position very easily purchase it to mirror their Swarovski Keyholdersrequirements.
Baltimore radio Raymond Fruit registered Twelve parties with regard to 178-degree meters and a touchdown New England Patriots Jerseys. Their Twelve receptions are a tournament document that will appears today New York Giants Jerseys.
The season 2011 marks the 53th anniversary in the American footbal World-class video game gained through the Colts within spectacular sudden-death style through Ashley Unitas’s Baltimore Colts over the Gambling regarding Honest Gifford and Jan Huff New England Patriots Jerseys.The 1958 American footbal Tournament Game had been enjoyed on Dec 31, 1958 at American Stadium inside Nyc New York Giants Jerseys.

Poslat nový komentář

pozn.: Komentáře ke článkům mohou vkládat registrovaní i neregistrovaní návštěvníci portálu.
  • Registrovaným uživatelům se zobrazují bez časové prodlevy.
  • Pokud nejste přihlášen,komentáře se Vám zobrazí při nejbližší aktualizaci stránek.
  • Webové a e-mailové adresy jsou automaticky převedeny na odkazy.
  • Řádky a odstavce se zalomí automaticky.

Více informací o možnostech formátování

CAPTCHA
Pro odeslání komentáře vepište prosím do okénka kontrolní kód. Toto opatření je kvůli spamování diskuzí a komentářů roboty. Děkujeme za pochopení.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.